2.强化服务
这一直是实施起来非常艰难的路,从服务的增加和改善,使产品售价也相应增加,使客户认为值得、放心。首先要了解各个客户的服务需求,企业自身能够提供什么样的服务。这样既能发展客户关系管理,又能在一定程度上促进物流渠道的整合。
3.出口不是唯一的出路
在出口形势异常严峻和利润不断下降的情况之下,企业可以进行市场调查分析,根据自身情况,试着将目光转向国内。许多出口企业都已作了两手准备,内外销兼做。再次出口退税率下调,也会加快出口产品行业优胜劣汰的速度,进一步优化行业的资源和研发,促进行业健康发展。参与海外市场竞争迫使企业进行创新、改进,完善服务,同时也能增加中国市场的销售,开拓国内市场,富有更强的竞争力。
近年来,我国出口企业频频被反倾销诉讼、绿色环保标准等非关税壁垒所困扰。以前,由于出口管理制度的不健全,常常是一见某种商品在国外适销对路,国内各口岸便蜂拥而上,短期内到货猛增也很容易给人以“倾销”的印象。事实上,许多国家的反倾销法都把进口数量的明显增加作为考虑倾销构成或工业损害存在的重要因素。中国出口企业大多为中小企业,出口额几十万、上百万美元的居多,受反倾销调查时间长、胜诉前景渺茫,人力物力财力耗费巨大等影响,大多涉案企业选择了放弃,不应诉或应诉不力。且很多企业法律、规则意识不强,缺乏自我保护意识,客观上又缺乏应诉经费和反倾销人才,因此普遍“惧讼”,不敢应诉就等于承认倾销。很多时候明明受到了不公正待遇却还是要白白蒙受巨额损失。这样直接导致很多企业退出进出口国市场,引发连锁反应,使得进口国或者其它国家加大对相关商品的反倾销调查,助长其滥用反倾销武器的势头。为了缓解外患的压力,我国出口企业应该:
1.提高企业应诉的主动性,积极争取市场经济地位
跻身于国际市场竞争中,企业必须积极学习和掌握国际贸易法律,强化自我保护,自我发展意识。面临反倾销,只有积极果断地参加应诉,顽强抗争,中国出口企业才能有希望保住原有的市场,千万不能因为害怕打国际官司而摧毁自己的市场前景。谁应诉谁受益。事实表明,积极应诉反倾销,带来的将是显著的经济效益。宝钢自1996年11月应诉美国中厚钢板反倾销以来,迄今为止,宝钢共应诉国外反倾销案10余起,综合胜诉率达90%。据悉,如果这10起反倾销指控成立并因此而征收高关税的话,宝钢将被迫每年减少出口钢材40余万吨,损失外汇收入近1.5亿元。
2.团结一心,发挥行业商会作用
应诉涉及面广,诉讼金额高,持续时间长,单个企业很难承受。2000年我国苹果汁行业应诉美国反倾销的胜诉案表明,同类企业甚至相关企业为了共同的利益应该联合起来,一致对外。在商会的组织下,苹果汁行业的企业深感过去的分散经营、互不通气低价竞销的方式已经危及到行业的发展甚至生存,第一次坐到了一起共商行业发展大计,为了长远利益,自觉采取自律行动,每家企业都很好地约束了自己的价格和销售行为,使得形势发生了重大转变,挽回了不必要的损失。
3.加快采用国际标准和产品认证,提高企业自身的国际市场竞争力