进入08年,保健行业的日子越来越难过,又一批朋友萌生去意。确实,从整个行业的大势看,竞争仍未到最惨烈的阶段,今年仍会有一大批企业倒下。尽管大家都认同保健行业注定会探底反弹,浴火重生,但下一轮爆发要等上三年、五年,还是十年?坦率地说,我也看不准,但我觉得以下几个指标值得观察。
一看医保改革的进度。很明显,政府和百姓连就医吃药的问题都没有解决,保健的问题肯定还是要放一放。医保改革迟迟难以定案,说明这个问题解决起来确实不容易,不要说中国,就是美国、欧洲、日本,面对老龄化也难以招架。医保改革难在欠帐多,需要政府巨大而持续地投入,搞不好是个无底洞,政府会慎之又慎,用时间换空间,采取所谓“瓜子不饱暖人心”的策略,因为除了医疗外,物价,教育,环保,国防,要花钱的地方很多,只要政府不能大投入,个人仍要承担大部分。但无论如何,这个问题今年一定会有进展,要有个交代。这个问题解决得越快,越彻底,保健品市场触底反弹的日子就越近,力度就越强。新的卫生部长上来后,有很多新的思路和提法,比如强调保健重于治疗,要重视中医中药养生等,说明政府也明白搞好保健可有效减缓医疗上的压力,但毕竟医疗是救急,事关民怨生死,急的问题解决了,更为重要的保健问题就一定会提上日程。
二看央视“3•15晚会”是否还揭保健品的“黑幕”。这几年几乎成了惯例,每年“3•15晚会”都要把保健品拉出来“示众”。保健品行业所以不能真正健康地成长,除了企业自身因素外,与政策舆论的打压和管理滞后很有关系。比如业内主要的三种营销From EMKT.com.cn模式:直销、广告渠道和会议营销,都是在政策的打压下畸形发展,长期游走于灰色地带,长大几乎是不可能的。很明显,一个行业历经二十余年发展依然没有支柱企业,依然只有投机缺乏投资,没有长线只炒短线,说明中国目前还缺乏让保健品企业持续健康成长的环境。比如广告违规的问题,以目前的审批制度,只能按规定在二十几项功能中挑选,造成“千人一面”,除非不宣传功效,只要宣传就没有不违规的,只能“打擦边球”,出事后靠“打点”,靠“公关”,去“摆平”,本来健康事业是一项利国利民的慈善事业,却搞得从业人员灰头土脸。
三看渠道整合创新的进度。笔者一直认为保健行业目前最大的问题出在渠道上,因为行业资源的70%-80%都被渠道所占有,但依然只有约1/3的经销商能够赢利。因为渠道不通用,每家都建自己的网络,重复建设必然导致效率低下,这类似于一个城市有着上百条自来水管道供水,每家都吃不饱。因为流通效率低,成本高,就必然使保健品的价格虚高。现在老百姓不是要不要保健的问题,更多的人是保健不起。目前有效开发的市场大约只占老年人群的3%-5%,绝大多数人都被挡在门槛外面,所以市场也就一直在几百亿的低谷徘徊。可以想象,如果手机还是十年前每部超过万元的大哥大,断然不会有今天在中国超过5亿部的市场空间。保健品只有把虚高的价格降下来,才能迎来真正的爆发,那时就不是反弹而是反转,否则就能在不同的营销模式,不同的产品和企业间“分饼”,蛋糕没有做大。
但要把虚高的价格一步降下来并非易事,一定要苦练内功,强抓管理,靠规模求得效益,逐步打破产品、品牌、营销模式之间的隔阂,靠整合创新上台阶,这也正是目前强势区域经销商正在做的工作。业内一位同仁形象地称之为打通“小周天”和“大周天”,所谓“小周天”是指针对老年市场满足顾客的全方位需求,既有公司要卖的新产品,也有顾客要买的成熟产品,成熟的普及率比较高的老产品的价格可以率先降下来,并依靠专业化的服务使各种产品形成“套餐”。又比如广告模式传播的面很广,但基本上以小单为主,好比是池塘,水很浅,而会议模式面很窄,但挖得深,以大单为主,好比是深井,二者各有优势,完全可以互补整合。所谓的“大周天”,则是指把保健品的市场外延扩大,以家庭为中心,以家庭健康顾问的形式切入,统一整合老年市场,儿童市场,学生市场,女性市场,中年市场,这个工程更为宏大,但是迟早要走的路。有人因此提出“保健品超市”的概念,这其实只是一个方面,保健品毕竟不同于家电,它有一个专业化服务的问题,并非价格降下来就能解决问题,还需要专业的服务才能使产品落地生根。这也就是虽然大通路终端的产品价格已经下调,但市场仍未引爆的根源所在。一个很简单的例子,同样是血脂高,是该吃鱼油还是吃卵磷脂?又如,甲专家说中国人要每天一杯奶,乙专家说绝大多数中国人不适合喝奶,到底听谁的?这就有一个因人、因时、因地的差异,需要专业化的服务才能真正解决问题。