有人讲“一旦离开广告,众多听起来品牌震天响的保健品只能等死。”这样的保健品,你又能指望它会起到多少保健功效?
在央视3·15晚会上,相声演员郭德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告,被惊曝虚构研制单位等秘密后,在全国引起了不小的震动。此后,众多媒体黄金时段对保健品广告进行了“封杀”,谁知业内立马传出狠话:“七成保健品企业将出局”。
根据中国保健协会的统计显示,目前,大部分减肥保健食品存在标识问题,不少产品违规使用专家和消费者名义和形象,且通过绝对性语言承诺功效。有关业内人士则表示,随着《药品、医疗器械和保健食品广告复审制度(暂行)》的进一步落实,以及媒体对虚假保健品广告的持续曝光,保健品行业赖以维系生计的广告宣传阵地正面临失守。
信任危机成发展瓶颈
“一粒胶囊、一瓶口服液,凭什么卖上百元钱?里面装的到底是什么?”这是导报记者在采访中,大多数消费者提出的疑问。
保健品面临诸多问题,但目前最本质的问题就是信任危机,夸大的承诺与不明显的效果反差太大,从而也导致了广告的效果严重下降,使保健品厂家陷入尴尬境地。“在保健品信誉欠佳的今天,保健品的信任度,甚至不是从零做起,而是应该从负数做起。”本报《品牌周刊》众多顾问一致认为,保健品的形态,决定其天生就需要花大力气不断增强消费者的信任度。
“有些氨基酸产品,只要两块钱的成本,打开瓶盖都会有泡沫溢出来,这样的产品怎么让消费者信得过?还有些软胶囊产品,胶囊里面的东西根本看不到,这就需要生产者用良心来做产品。”浙江益春健商贸有限公司总经理张信良告诉导报记者,消费者现在普遍认为广告并不可信,保健品光靠包装、靠宣传已经不能包打天下了。
“保健产品生命周期短、企业各领风骚三五年的现象,正是因为中国保健品企业宁愿把几个亿花在广告上,却不愿潜下心来培育自己的产品、品牌和市场,同时也造成保健品的信誉丧失,进一步导致市场的萎缩。”中国保健协会副秘书长贾亚光曾分析表示,正是因为没有一个完善的信用系统,没有一个衡量企业诚信的砝码,才会导致目前整个社会对保健品行业没有信任感。
不做广告就是死路一条?
“三分靠疗效,七分靠广告”。截至目前,对保健品而言,广告的重要性,甚至超过了任何营销要素。据了解,当前众多保健品的生产企业,仍不看重产品研发和质量,反而很看重广告宣传,热衷于请一些明星大腕为其代言,以图销售量大幅攀升。
但是,一些厂家又过于急功近利,将产品吹得太离谱。他们似乎忽略了消费者的觉悟,不少消费者上当一次,立刻跟你拜拜。铺天盖地的保健品广告在“炸开”消费者口袋的同时,也给自己埋下致命隐患。
“现在的保健品广告非常让人厌烦。”消费者戴女士告诉导报记者,电视里放的保健品广告太多,而且多数广告都是一个产品的重复,还有些保健品广告极为恶俗,缺乏品位。
在杭州世纪联华超市,消费者周先生提到保健品的广告直摇头,“人有个体差异,现在很多广告语用一些‘真的有效’等直白的语言,你说有效就有效了?这样的广告看多了,肯定让人生厌。”
在杭城某广告公司做文案的刘小姐向导报记者透露,几乎所有来做广告的保健品生产企业,都会直接提出要夸大宣传的要求,广告公司为了生意,也会采用很多“专业方式”,为他们产品做宣传时“打擦边球”。
“目前一些企业的技术创新能力较差,广告几乎成了保健品在市场上生存的惟一手段,中国的保健品实际上卖的都是广告价。”一位不愿透露姓名的保健品行业从业人员透露,许多保健品畅销从来不是因为自身功效,而是因为大量投放广告。现在许多电视台在黄金时间段撤出了保健品广告,许多保健品销量立马锐减。