诚信立院，是区中医骨伤科医院今年继续深化的一项工作要求。诚信立院就是要不断强化以人为本、以诚取信、以质取胜作为医院的经营理念，并形成主导思想在职工头脑中深入扎根；把诚信做人、诚信处事、诚信经营、诚信服务作为医疗行为的基本准则，在周边地区逐步建立起良好的社会声誉，促进医院可持续发展。

　　据了解，区中医骨伤科医院将以新理念、新模式为导向，培育满意服务特色。在服务模式上，医院将以新的内容和形式，朝着更加有利于方便患者的人性化服务迈进。如积极推广“五心”服务，即用爱心、热心、诚心、细心、耐心为病人服务，促进医患之间和谐沟通；在门急诊推行为病人送上一声问候，端上一张凳子，递上一张名片的“三个一”服务；在住院处与各临床科室开展“迎送病人”服务，并对各病区重新修订医院《服务指南》；开展对出院病人电话回访、信函沟通和为弱势人群送医送药上门的“医后延伸服务”；继续坚持运行病员接送车等公开对外承诺的各项服务措施，增强满意服务意识和诚信为本意识。

　　医院还将以新思路、新定位为导向，创建新的品牌特色。今年将继续走低价之路，保持低价优势，做到平价为百姓，设立戴村骨伤传统病房，让传统手法整复重新焕发光芒，让“特色创品牌，接骨不开刀，平价为百姓”不只是停留在口号上；同时加强费用控制，进一步加大对药品比例、门诊和住院人均费用的考核力度，切实降低群众看病费用，让群众看得起病。

　　医院将进一步加强与协作单位、合作伙伴的沟通联系，及时反馈信息，严格按农、医保范围用药和检查，切实履行各项承诺，不断持续改进。