将消费者诉求与品牌产品的销售渠道对比,我们发现,供求双方的发展趋势比较一致,即商场超市绝对领先,专卖店发展迅速,其他类型适当补充,但因为彩妆产品销售需要专业指导的特点,网络、OTC、影楼、集市等场所成为强势渠道的可能性不大。而美容院因为规模和客户数量的缘故,将成为两极分化的渠道,一、二类城市的美容院能够成为重要的销售渠道,但三类以下城市至多只能成为增殖服务。
本报告提请品牌商注重专卖店与美容院这两种彩妆销售渠道的发展趋势。
四、消费者彩妆产品价格接受程度调查
产品价格一直是消费者比较敏感而且关注的因素,对中国彩妆市场分析后,我们认为,尽管中国彩妆消费者的诉求比较庞大,但彩妆品牌应当有自己准确的定位,在大众化市场,美宝莲已经成为巨无霸,但依然有蝶妆、卡姿兰等品牌进入并取得成功,高端市场,MAC、芭比布朗、倩碧、雅诗兰黛等品牌都拥有稳定的市场份额,但德国雅蔻进入中国市场的响动不小,从这个意义上来看,市场虽然有一定的集中度,但并没有形成垄断,相反,市场垄断形成的过程中,定位准确的品牌往往能够出奇制胜。就如宝洁的“舒肤佳”比联合利华的“力士”晚进中国市场几年,但因为找到了比“力士”滋润更准确的“除菌”概念,短短两三年时间就超越了“力士”,市场份额也超过“力士”一倍以上。
从中国彩妆市场的发展趋势来看,大众化市场显然具有更大的潜在规模,但大众化产品不能仅仅从产品价格上区分,美宝莲的成功并不是因为实行了价格的“亲民政策”,与其一贯以来坚持高品质适当价格,注重品牌建设不可分割,说得简单一点就是“物美价廉”。
卡姿兰原来是美宝莲的OEM企业,因为了解美宝莲的运营原理,采取跟随战术,几年时间就成为民族企业的领先品牌。
资生堂品牌,在中国消费者的心目中,一直是高档化妆品,但资生堂发现中国的大众市场非常诱人,就别出心裁的推出一款大众彩妆——“来自纽约的ZA”,2007年,ZA也成为中国彩妆市场的TOP10品牌。而资生堂的负责人也表示,将继续深化大众市场的挖掘。
值得注意的是:资生堂的品牌金字塔比较完善,拥有高端的资生堂,中档的欧珀莱,以及大众化的ZA,品牌多元话,而同一品牌的产品款式也十分丰富,符合整个化妆品市场产品可选性强的趋势。
本次调查抽样消费者接受程度最高的价格区间在100-299元之间,但因本次调查的样本对象素质相对较高,因此,这个价格区间可能略有偏高,应当进行数据修正。
五、消费者购买彩妆产品选择因素的调查
本次调查C2CC对消费者购买彩妆产品选择因素进行了分析,在品牌是否具有知名度、品牌价格是否能够承受、品牌功能是否符合自身的需求、品牌品质是否安全可靠、品牌销售是否具有专业的使用指导、品牌是否具有丰富的可选择性、品牌的包装是否新颖时尚、品牌的购物环境是否理想、品牌上卸妆是否方便简易等十多项调查项目中,消费者最关注的是产品是否安全可靠。关注程度达到了93.71%,以下依次为价格和功能需求、品牌知名度等。
从诉求比例最高的彩妆产品品质是否安全可靠来看。