中国化妆品业市场一直以来就被人喻为:暴利下的围城。然而随着市场环境的变迁,这种暴利的泡沫正在逐渐消散。随着市场竞争的激烈,企业在品牌的打造上需投入大量的人力、物力和财力,成本的增加导致这种所谓的暴利正逐渐演变成一种压缩后的画饼。市场环境的变化也导致化妆品企业的成功率正越来越低,也会正因品牌的号召力差诚信度低而受到消费者的抛弃,因此,众多化妆品企业的生存空间正在受到来自市场的全面挤压,盈利能力也逐日降低。
中国化妆品虽然市场广阔,但大部分化妆品企业还是以营销策略、招商策略、推广手段方面去标新立异,没有以深层次的内联产品开发核心理念,大家知道品牌的核心脱离了产品或服务本身,再好的营销和传播手段都会使品牌缺乏核心竞争力,到头来品牌的经营也必将是昙花一现。营销大师科特勒说过:“创造并留住顾客是相辅相成的,创造靠新技术、新工艺、新产品。
众观国内的化妆品行业,还处于一个竞争无序的阶段,无论是国际大品牌,还是国内品牌无不以强势的广告为核心,辅以规模性的分销和终端拉动,实施产品的品牌推广和经营,而对于产品的品类建设只是停留于概念的炒作,行业内人士都知道,一个所谓的新产品推出,除了产品名称更改之外就是一个换汤不换药的所谓“差异化营销”。这样做,无非是买方市场我们的上帝对于化妆品产品知识的缺乏,特别是对于美容保养知识的欠缺造成的。
现代市场经济是“钱消时代”,品牌塑造和经营本来就是要投资品牌一致,钱是品牌推广和塑造、经营征程中最具杀伤力的因素之一,没有雄厚的资金实力,就是再雄厚的人力资源基础和好的营销推广手段都没有办法实施。2006年宝洁3.8515亿的央视广告投入就是一个最具证明的典型,但是这一保证是因为它在2005年超过170亿人民币的销售额。显然,国内化妆品企业不能等同于国际大品牌,他们有着殷实的资金实力、雄厚的品牌沉淀和浸淫多年的推广手段,因此,在现今国际品牌高打“新农村运动”和国内品牌的“进城运动”中,国内化妆品品牌如何在国际品牌的尾追堵截中寻得自己的出路?
本人以在日本化妆品企业工作几年的实践,谈谈国内化妆品品牌的突破思路,望同行给予指正。
一、先发建立“内调外养”理念的产品群
一个好的产品(或产品群)是一个品牌成功的基础。品牌与最原始的“产品”概念在本质上是相同的,所不同的只是它们的内涵宽度、获得手段,以及提供者的身份而已。
大家知道,化妆品就是一种护理外养品,什么七天美白、祛斑的产品,大多都含有违禁成分,没什么技术含量可言。依笔者看来,化妆品消费者使用产品的心理需求大于真实需求。现在化妆品市场,产品的同质化日趋严重,已经激不起消费的的购买冲动和消费欲望,要想在目前竞争激烈的市场中凸显,成为市场的亮点只有走巧,才能赢得市场消费的目光。
中医理论认为,皮肤是身体健康状况的一面镜子,皮肤黯淡、多斑、成人青春痘很多时候不仅仅是外在问题,而是由内因引起的,所以,从身体内部进行自我调节才是解决皮肤问题长期、有效方法。
以上表述告诉我们,肌肤在外养的基础上更需要的是内部调理,针对肌肤根本进行有针对性的解决,所以笔者以为国内化妆品企业在实施基础护养产品设计时,更应该注重身体内部调理产品的品类规划。而目前香港市场已经有了“内调外养”品牌FANCL(上海已设专卖店)、ASANA,因其产品品类全面而完备,专卖店为核心的经营模式,强势的品牌文化传播深植消费心中,已在香港市场风行。
我们来举几个实例:
第一,缺水粗糙、色斑幼纹、肌肤松弛等肌肤老化问题,因此,若不及时补充胶原蛋白(骨胶原),肌肤结构就会没有稳健的承托。要想肌肤时刻保持年轻健康状态,就必须补充人体内每日流失的胶原蛋白(骨胶原),强化肌肤细胞及组织,对抗衰老。目前市场上充斥着大量的含有胶原蛋白的面膜、膏霜等等产品,业内人士都清楚的是,从外补充胶原蛋白人体皮肤吸收率非常低,要想美丽、青春的肌肤,就须要直接饮用分子量小,无须消化就能大量的被身体直接吸收,并且能有效地提高身体的胶原蛋白合成能力的胶原蛋白,真正从内而外地滋养肌肤。