小泽秀树非常有信心带领员工达到这个目标。首先是因为中国的经济发展和市场潜力举世瞩目，这为佳能在中国的发展提供很好的土壤。其次，佳能集团对佳能(中国)寄予厚望，并给予大力支持，2003年佳能从总部派遣了一批具有丰富销售和服务经验的骨干到中国，帮助建立各地的销售网络。而今后，佳能总部也表态将不断提供资金、人员、培训方面的支持。另外，佳能现在已经具备非常

    好的发展平台。从2002年开始佳能在中国的事业由投资转入销售阶段，经过3年的时间，佳能(中国)完成了组织结构改革，以及包括人事、IT、物流等系统在内的基础设施建设，这为今后的快速发展打下了坚实的基础。

    从佳能自身来讲，产品的品质是他们引以为豪的。相对于竞争对手HP，佳能少了PC业务；相对于柯达，少了数码冲印；不过，小泽秀树认为“集中优势资源，在我们从事的所有业务领域达到第一”恰恰是佳能的经营思路之一。

    作为一个全球化的企业，佳能在世界各地开拓市场的同时，也在不同的市场环境中得到了锻炼和学习。佳能现任全球总裁御手洗富士夫在美国工作了23年，在与韦尔奇等顶级经理人的交流和探讨中，御手洗认识到“重视利润”是美国企业与传统日本企业的根本差别，也是美国企业不断走向成功的密码。在他就任佳能总裁之后，立刻关闭了7个收不抵支的部门，其中包括PC开发部门。这些部门的关闭让佳能丧失了734亿日元的营业额，但却因此减少了大约260亿日元的亏损。也正是因为这次大刀阔斧的改革才创造出佳能连续5年销售额和利润双增长的奇迹。

    2002年佳能(中国)获得内销权，2004年佳能(中国)又第一批获得了进口经营权，经营权的扩大直接促成了佳能(中国)的转型和发展，使佳能(中国)从一个单纯的投资管理型公司转变成一个销售型公司。同时中国对于佳能的战略地位也发生了相应的变化，从生产基地发展成重要市场。实际上，从2002年佳能(中国)获得内销权后佳能就着力设计和建设了在中国的销售体系。

    2005年对佳能(中国)而言是至关重要的一年，随着WTO协议的履行，政府将放开进出口经营权并减让关税。这意味着佳能(中国)有权直接进口并销售在中国以外地区生产的产品。小泽秀树认为获得进口经营权后，佳能产品线将进一步丰富，为此他认为应该强化现有的销售体制。现在，无论是渠道建设还是物流、IT、财务，与四年前相比都有了质的提升。佳能在北京和广州都建立了产品展厅，消费者可以在购买前进行产品体验；佳能的物流已经可以实现全国范围内48小时送货；而刚刚在北京建立的快修中心成为佳能亚洲营销集团中第一个可以实现60分钟内修理(部分产品)的维修中心。小泽秀树相信这些将成为佳能(中国)提供差别化服务的最终保障，也是最终能够达成市场目标的保障。

    目前，佳能产品独立面对消费者的店面或窗口有两种形式，除了只展不卖的产品展示厅外，另一种为经销商经营的佳能产品专卖店。小泽秀树经过调研后认为，因为中国是个广阔的国家，客观环境决定了开展直销的难度。佳能需要依靠经销商的力量进行销售，因此也重视保护合作伙伴的利益。只有在个别经销商很难进入，但佳能却相对容易直接涉足的领域(如面向外资企业的彩色复印机的销售)，佳能才会采取一些直销的做法。

    “我们需要贯彻和强化以往的经营方针和管理策略，主要是围绕着如何给客户提供更方便快捷的服务而展开的。