量身定做，才能普及流行
            　　
    老乡餐馆是广州市很常见的那种餐馆，既没有豪华的装饰，也没有其他的促销活动。但自开业以来，生意一直很火爆。为此，记者特意去探了个究竟。原来，老乡餐馆火爆的奥秘在于他的一张点菜单。它的菜单上除了有菜名，价格这几项通常餐馆都有的，还有口味、盐、油等选项。当顾客点菜时，服务员会询问你是哪里人，口味较重还是较轻，是否要加辣或加糖等等。根据顾客的不同要求，餐馆会安排不同的厨师来做。如来自湖南、四川的顾客让做湘菜的厨师来做，这也就让餐馆的饭菜更合顾客的品味。我们也许从顾客的一句话中听出餐馆成功的玄机：“在外地还能吃顿家乡口味的饭菜，真不容易”。

    点评：
            　　
    21世纪是一个追求个性的时代，这也就导致消费者的需求更加多样化。而要满足消费者的这种多样化，量身定做是一种好方式。通过与消费者直接沟通，创造出消费者需要的产品，便可以使你的企业长盛不衰。

    让竞争对手成为帮手
            　　
    心怡和永欣是一城市的两家超市，两家超市独占了这个城市零售的大半壁江山，从而相互之间也就成了最大的对手。为了超越对手，心怡首先出招了，在超市内实行会员制度，出一百元办一张会员卡，购物享受8.8折优惠。这个制度推出以后，心怡生意更加红火。看到这个制度这么有效果，永欣很快也采取了这种制度。后来，永欣推出了一项扩张策略，在城市较偏僻的地带开小型超市，结果取得了很好的效益。而这在不久后，也被心怡仿效。在这不断竞争、不断学习的过程中，两个超市逐渐做大做强，从当初的两个小超市成为了这个城市零售的巨头。

    点评：
            　　
    目前，竞争对手不再是自己的敌人，而是自己企业的帮手。企业可以相互学习，学习对方的长处和优势，最终将整个市场做大。而企业也可以在这个过程中达到双赢。

    不要随波逐流
            　　
    在上世纪九十年代亚洲金融危机时期，香港的许多家企业为了生存纷纷降价。而一家领带企业却反其道而行之，在其它的领带企业降价时，他却开始涨价。顾客看到这家企业在这个时候还涨价，质量一定很好，从而纷纷来这里购买。结果当金融危机结束时，这家企业成为了一家名牌企业。而当初跟随潮流降价的企业，好多都不存在了。

    点评：
            　　
    反向营销使许多企业获得了成功。其根本在于，不随波逐流，而是反其道而行之，颠覆传统的观念，在追求个性的21世纪，这种方式是可以让你成功的。

    创造你的注意力
            　　
    法国一家经营强力胶水的商店，坐落在一条鲜为人知的街道上，生意很不景气。
           
    一天，这家店主在门口贴了一张广告，“明天上午9时，在此将用本店出售的强力胶水把一枚价值100法郎的金币贴在墙上，若有哪位先生或小姐能用手把它揭下来，这金币就属于您”。次日，人们将这里挤得水泄不通，电视台的录像车也来了。