开化妆品店看似简单,但因为既涉及产品标准质量、又对服务有较高要求,同时还要顾及顾客的感受,因此要赚钱就必须先学会精打细算。
“您的皮肤比较干,冬季应该注意多补水。”“这款美白润肤油效果比较明显。而且有抗过敏功能。”“这个防晒霜不含酒精。因此对皮肤刺激更小一些。”周六一上午,林妮儿与她的美容顾问一直帮顾客参谋着各种化妆品。妮儿美颜妆品店自2006年5月开业以来,顾客越来越多,生意也越来越兴隆。这让林妮儿对自己的小店更加充满了信心。
林妮儿2004年从厦门大学毕业后回到杭州,在厦门时她经常光顾当地的小化妆品店,去得多了,对化妆品了解也越来越多。回到杭州后,她也想开一间自己的化妆品店,但因为需要至少20-30万元的资金。她不敢草率行事。于是大学时学到的调查功底就全部派上了用场。
调查先行
林妮儿先到一家台湾的化妆品公司应试,2005年初她成为这家公司的一个办公室文员。趁着工作的便利,她对化妆品市场和化妆品的分类、功能进行更深入的了解。
工作中,林妮儿了解到。目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店。销售大众品牌。以价格低、销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内:三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。
由于这家公司的化妆品主要是面向各大美容院的。与林妮儿准备开的面向普通消费者的化妆品店定位不同,因此她决定利用休息时间进行更深入的市场调查。
她需要考察杭州的化妆品市场。每到周末,她就带上个小本。骑上自行车穿梭在杭州各个街道,记录的内容包括:各条街道的人流量。街道上相关店铺的数量,以及各大商场中都有哪些化妆品专柜。一番调查下来。她发现,小规模投资者开“前店后院”型化妆品店较有“钱”景。
定位确定下来后。她开始进行店址的选择和调查。既然是“前店后院”的社区性店。那么就一定要在大型社区附近开。有朋友建议她找一个大型社区,在里面租一个一楼的居民房,既省钱,又可以兼顾到社区的生意。但是林妮儿对很多社区进行考察后发现,一楼的居民房只能利用窗户或阳台开出门脸。显得非常不专业。同时。她听说新的工商管理政策对利用居民房进行经营活动将有限制,如果选居民房将不利于自己今后的发展。于是决定还是多花些钱找街面的门面店铺。
在城西她看中了一个门面,但后来反复考察几次后发现,因为这个门面低于街面,而且从街面进深超过20米,路过的人很容易就忽略了这家店面的存在。
后来她在西城广场发现一家店铺。门口就是公交车站。这个店铺所在的街道周围有3个比较大的社区。门口的公交车站又是比较重要的交通线路。虽然月租将近万元,但林妮儿还是决定将店开在这里。
点评
化妆品有高、中、低三档
产品,像CD、香奈儿等被称为一线品牌;玉兰油、欧莱雅等由合资公司生产、价格适中的产品属二线品牌;大宝、小护士等价格较为低廉的化妆品就属三线品牌了。这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。
不同的城市,对化妆品的消费习惯不同。比如北京、上海等城市,人们的消费习惯是前往大型商场或超市购买。对街边的小化妆品店一般不太认可。而一些中小城市则对化妆品店有一定的认可度,因此开化妆品店可以很快就吸引到客源。