很多人都在谈小品牌与大经销商合作,可以优势互补借客户之力将产品迅速推向市场,在操作层面开出的药方也大体相似:差异化的产品、高利润的吸引、厂家的实力和支持的力度。但小品牌多是模仿者而不是市场细分者,何来差异化可言?仅有利润是很难打动经销商的,因为在市场上总可以找到一个比你的价格更低的竞争对手。论实力和市场支持力度,小品牌怎么可能会有大品牌一掷千金的豪气?借力大经销商的营销思想如何才能运用于实践?
侏儒品牌VS渠道巨人
笔者供职于一家有十年历史的化妆品企业——一个不折不扣的小企业,年销售不到一亿。更糟糕的是这点销售量还是三个品牌贡献的,每个品牌的市场份额相当小。公司旗下有一个儿童品牌M,产品质量比较稳定,卖相还过得去,但产品结构与某国际大品牌相似且价格还高出20%。由于M品牌一直采用终端直营自建渠道模式,市场推进缓慢,五年时间,产品才覆盖六个省,除在S省有较大的影响力外,其他市场份额有限。为了快速占领市场,我们决定调整模式借力经销商将产品推向市场。
H省地处中原,人口多市场容量大,对终端促销认可度高,接受新品牌速度很快,被喻为终端品牌的天堂。
X经销商在H省很有影响力,年销售超过三个亿,位居业内三甲,曾经代理过宝洁、强生、蒂花之秀等知名品牌,其强大的销售网络能对H省进行无缝隙覆盖(能下沉到乡镇),其销售团队更以能征惯战而闻名。对于任何品牌X都是一个不可多得的优质经销商。
一个是侏儒品牌,一个是渠道巨人,门不当户不对,他们如何走到一起?又是如何缔造市场传奇的呢?
销售从“拒绝”客户开始
销售始于拒绝,不过与常规相反,这次是我们拒绝大经销商,而不是客户拒绝我们。毫无影响力的小品牌拒绝数一数二的大经销商,诸位看官多半以为我在吹牛要不就是疯了。中国市场环境是品牌过剩渠道稀缺,小品牌要流入渠道本来就很难,而进入大经销商的大渠道更是难上加难。因此面对大经销商营销人的态度是“弱国无外交”,认为小品牌就要低人一等,面对大经销商通常表现为无标准,对客户来者不拒;无原则,有求必应,除了逆来顺受别无它法。
委曲求全的结果是什么?大抵有三:一、不感兴趣,谁会对一个不自信的产品感兴趣;二、迷惑,不知道你要找谁;三、客户的逆反心理,太容易得到的通常不是好东西。究其原因,客户认知是这样的:一、销售人员的态度是建立在产品基础之上的,一个有实力的产品,销售人员才有信心;二、实现销售是有条件的,条件是市场成功的保障,没条件就是没保障;三、任何品牌都有其个性,只有适合的客户才能成功,具有明确的个性和条件才能明确判断自己是否适合。市场无真理,有的只是客户认知,你必须让客户看到他想看到的。因此,面对大客户必须主动亮剑——展示个性(自信),提出要求,这样才能获得客户的认同与尊重,才能筛选出目标客户。
在上交会上,X经销商对M品牌一见钟情,简单交流后要求谈合作。我们告诉客户:M是一个具有良好成长性的小品牌,有一套独特的销售模式,操作难度很大,需要一系列条件保障;我们十分珍惜M品牌,也要对客户负责(确保客户经营成功),困此我们有很严格的客户选择标准和流程,没有评估客户是否适合经营M品牌前,我们不会与任何经销商谈判。大经销商什么都好,但一般有自己的模式,这套模式一般不适合经营小品牌,也不会为小品牌而改变,所以我们审核得更严格,必须派专人实地考查。拒绝不仅体现了我们的自信和勇气,更体现了我们的市场理念,一个有希望的品牌。因此客户认为M是个值得付出的品牌,当场要求我们前去考查。