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中外企业经销商管理手法对比
日期:2008-2-23 11:06:53     来源:   编辑:  
 

    六年前,邂逅健力宝一名分厂销售总监,席间此人讲:“别以为你们外企有什么了不起,我去可乐当总监不一定能当好,让你们可乐的总监来我们健力宝当老大他也干不了”。

  当时我还在可乐当销售主任,听这番话,当然是非常不入耳,多年后走出外企,作民营企业,然后以顾问的身份合作了大小几百家企业,方知此君当年所言不虚。

  做经营,内资,外企真的是各有各的打法,而且招数章法迥然不同,骤然换位,绝决对无法适应。

  中国功夫PK西洋拳,千差万别,孰优孰劣?本文大题小做,聚焦经销商政策这个话题,从合作定位,考核方向,管理方法几个主要层面。揭示内外资企业经营差异的冰山一角。

  先来看两个典型案例

  案例一:某国际领先饮料企业年度经销商政策。

  1. 授予a经销商制定区域内,b品牌系列产品的独家经销权。

  2. 如果经销商不能完成厂家规定的销量指标和市场建设指标,厂家保留在此区域增设经销商或者直营市场的权利。

  3. 双方在平等协商的基础上,达成共识,经销商自愿履行专销承诺,并且自愿遵守厂家的指定区域和指导价格,凡经销商违反市场秩序、指定区域、价格约定、专销承诺者,厂家有权按照公司制度对经销商予以经济处罚乃至取消经销资格、并且保留进一步追究损失赔偿的权利。

  4. 经销商的工作指标以及返利奖励政策如下:

  ·返利组成

   每销售一件奖励0.3元/箱,准期付款再奖0.3元/箱,专销(不经销指定竞品)再奖0.3/箱元;

   发现砸价、冲货、付款不准时、违反专销约定的,第一次扣全年返利0.1元/箱,第二次扣全年返利0.3元/箱,第三次扣全年返利0.5元/箱。

  ·奖励组成

   积分制:年销量任务完成积5分;

   指定下辖外埠区域开户率(下线市场的分销商和批发网络建设)达80%以上积2分;

   大卖场供货及陈列合格80%以上积1分;

   铺货率抽查合格积2分。

  案例二:某内资化妆品企业在美容化妆品博览会上的经销商激励政策。

  ·美博会上当场打款10万元,公司即刻赠送一辆价值3万元的小货车;

  ·经销商获赠奖品的同时,要再交一万元现金保证金;

  ·保证会后6个月内完成30万元的销量和回款;

  ·如果经销商不能按照约定完成30万元任务量,厂家有权利不予退还保证金;

  ·如果经销商能够在六个月内完成30万元销量、公司在第七个月退还给经销商双倍保证金金额的货品;

  ·完成任务的经销商,如果在六个月之内的进货货款里面含2万元防日晒产品、可再享受等价值的防晒霜产品赠送;

  仔细看看这两个经销商政策,不知道大家看出什么端倪没有?这两个实例,各自代表在经销商管理问题上西洋拳和中国功夫的典型思想,看似平时的语句,其实句句蕴含杀机,各中奥妙,下文详述。

  中外经销商政策制定对比差异一、合作定位的差异

  西洋拳:

  大型外资企业在中国做生意,非常注重法律意识,所以会在合同里面玩文字游戏,动不动就是十几页文本而且中英文对照,看的经销商汗流浃背,厂家则在合同条款上占尽主动权。

  在和经销商的合作过程,外企体现了强烈的“殖民思想”,他们给经销商的真实定位不是“上帝”,更不是“战略合作伙伴”,而是经济耐用的执行工具,一旦这个工具不适合企业要求,随时可以干掉而且不用承担任何法律后果。

  请看在案例一、某国际领先饮料企业年度经销商政策的第一、二条款

  ——授予a经销商制定区域内,b品牌系列产品的独家经销权

  ——如果经销商不能完成厂家规定的销量指标和市场建设指标、厂家保留在此区域增设经销商或者直营市场的权利。

  分析:

  西洋拳的招数讲究是市场精耕细作,但是,大部分经销商或多或少都存在自己的网络空白点——

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